家長觀察報告：2025 補習班消費習慣 5 大改變
掌握這些新需求，補習班的競爭力才拉得出差距
發佈日期：2025/12/02 
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近幾年在跟家長接觸時，真的能感覺他們的思維跟以前不同了。工作忙，時間被壓縮，整個家庭的節奏都變得很緊湊。接到問班電話、回群組訊息的時候，常常聽到一些過去比較少出現的問題，可以看出家長的考量已經有明顯變化。
1. 家長先想了解孩子，再來才是課程
現在家長來詢問時，很常從孩子的狀況開始聊：
「他專心不了，是不是理解力跟不上？」
「他不敢講英文，你覺得是害羞還是基礎不太穩？」
只要我們能先幫忙抓出問題的大方向，他們就會放下心來，願意聽後續的建議。現在家長需要的是可以一起判斷狀況的夥伴，而不是直接推課程的老師。補教老師的角色越來越像「把孩子的狀態講清楚的人」。
3. 老師的價值在於「能不能讓孩子開始願意學」
過去家長常問老師的年資或背景，最近比較多的則是這種問題：
「他在那邊有比較敢講話嗎？」
「他回家有比較主動拿功課出來寫嗎？」
孩子願意多講一句、多看一頁、多寫一行，家長都會很有感。這些小小的變化，往往比課程內容還能讓家長建立信任。
4. 能力導向的課程詢問度越來越高
能力導向的課程在這兩年詢問度明顯提高。閱讀、口說、邏輯思考等課程，家長往往能直接理解它們對孩子的長期幫助，也比較願意投入時間和費用。
至於補弱或考科相關的需求依然存在，但家長的期待變得更具體。他們希望孩子在補習後，能在課堂上跟得上節奏，寫作業時不那麼痛苦，學習起來更順、更穩，甚至能建立起一些學習的自信。如果補習班能清楚呈現這些「看得出來的改善」，家長在做決定時會踏實許多。
5. 補習班的整體感受，影響家長的決定
家長接觸補習班前，通常會先從網路開始了解。搜尋官方網站、社群內容，觀察老師的溝通方式與粉專回應態度，都會成為他們評估的關鍵指標。
他們會從這些細節感受這間補習班的穩定度、專業度，以及能不能放心讓孩子在這裡學習。這些印象會慢慢累積，形成家長心中對補習班的「可靠度」。當一家補習班讓人覺得踏實、有溫度、有持續更新，家長自然更願意進一步詢問，報名率也會更容易提升。
看懂家長的變化，經營就會更順一點。如果你想聊課程或經營方向，歡迎找 IVYENGLISH 補教聯盟。
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